Har bedriften din en signert avtale med oss, er det den som gjelder for oppetid, support og oppsigelse. Uten en slik avtale gjelder vilkårene her alene, og bruken regnes som en evaluering.
1. Hvem avtalen er med
Tjenesten leveres av iQub AS, organisasjonsnummer 937 244 355, Norge. Ved å opprette en konto eller bruke iQub inngår du disse vilkårene på vegne av virksomheten du representerer, og du bekrefter at du har fullmakt til det. iQub er et verktøy for virksomheter og tilbys ikke til forbrukere.
2. Hva tjenesten er
iQub er en kommunikasjonsplattform som lar en virksomhet planlegge, sende og måle kommunikasjon til sine egne kunder på tvers av kanaler. Omfanget av det du har tilgang til følger av avtalen eller bestillingen din. Vi utvikler tjenesten løpende og kan endre, legge til eller fjerne funksjonalitet, og sier fra i rimelig tid før vi fjerner noe vesentlig.
3. Konto og sikkerhet
Du er ansvarlig for kontoene i arbeidsområdet ditt, for hvem som får tilgang, og for handlinger som utføres med dem. Del ikke innlogging, og si fra til oss uten unødig opphold på support@iqub.com hvis du mistenker misbruk. Vi kan stenge en konto midlertidig når det er nødvendig for å beskytte tjenesten eller andre kunder.
4. Din bruk av tjenesten
Du plikter å bruke iQub lovlig. Det innebærer blant annet at du:
- har et gyldig grunnlag for å kontakte mottakerne dine, og innhenter samtykke der markedsføringsregelverket krever det,
- respekterer reservasjoner og avmeldinger, og ikke sender til noen som har bedt om å slippe,
- ikke sender ulovlig, villedende eller krenkende innhold, og ikke utgir deg for å være noen andre,
- ikke forsøker å omgå bruksgrenser, sikkerhetsmekanismer eller kvoter, og ikke belaster tjenesten på en måte som går ut over andre kunder,
- ikke bruker en gratis prøveperiode til produksjonstrafikk, og ikke forsøker å skaffe deg flere prøveperioder enn du har krav på.
Vi kan stanse utsendinger eller stenge tilgang ved brudd, og ved alvorlige eller gjentatte brudd heve avtalen. Vi varsler først når det er forsvarlig.
5. Data og personvern
Innholdet og kundedataene du legger inn i iQub er dine. Vi bruker dem til å levere tjenesten til deg, og ikke til noe annet. For personopplysninger om mottakerne dine er du behandlingsansvarlig og iQub databehandler. Den behandlingen krever en egen databehandleravtale mellom oss, og den inngår vi før du sender personopplysninger om mottakere gjennom tjenesten. Hvordan vi behandler personopplysninger om deg som bruker, står i personvernerklæringen.
6. Priser og betaling
Priser, volumer og betalingsbetingelser følger av bestillingen eller avtalen din. Er ingenting avtalt skriftlig, er bruken en vederlagsfri evaluering, og vi kan avslutte den når som helst. Fakturaer forfaller etter det som står på fakturaen, og forsinkelsesrente løper etter forsinkelsesrenteloven.
7. Tilgjengelighet
Vi arbeider for at tjenesten skal være tilgjengelig og pålitelig. Uten en avtalt tjenestenivåavtale gis ingen garanti for oppetid. Vi kan ta tjenesten ned for vedlikehold, og legger planlagt nedetid til tidspunkter som rammer minst mulig.
8. Immaterielle rettigheter
iQub, plattformen, programvaren, dokumentasjonen og varemerkene våre tilhører iQub AS. Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i avtaleperioden. Du kan ikke kopiere, dekompilere eller videreselge tjenesten uten skriftlig samtykke fra oss.
9. Ansvar
Tjenesten leveres som den er, med mindre annet er skriftlig avtalt. Så langt loven tillater, er iQub ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapt omsetning, tapte data eller følgeskader. Vårt samlede ansvar er begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppsto. Har du ikke betalt vederlag, er ansvaret begrenset tilsvarende. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.
10. Varighet og oppsigelse
Du kan når som helst slutte å bruke tjenesten og be om at kontoen avsluttes. Vi kan avslutte en vederlagsfri konto med rimelig varsel. Ved avslutning mister du tilgang til arbeidsområdet. Hvor lenge opplysninger beholdes etterpå følger av personvernerklæringen og av det loven krever. Be om en eksport før du avslutter, hvis du trenger dataene.
11. Endringer i vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene når tjenesten eller regelverket endrer seg. Vesentlige endringer varsler vi om i portalen eller på e-post i rimelig tid før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsen regnes som aksept. Er du uenig, kan du avslutte bruken.
12. Lovvalg og tvister
Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister skal først forsøkes løst i minnelighet. Fører det ikke frem, er Oslo tingrett avtalt verneting.
13. Kontakt
Spørsmål om vilkårene, eller om hva som er avtalt for din konto, sender du til support@iqub.com. Spør før du innretter deg etter noe, så sier vi rett ut om det holder.
Sist oppdatert 27. august 2026